Die Gesundheit ist nicht nur am Arbeitsplatz auf der Baustelle stark beansprucht. Auch im Innendienst lauern Gefahren, die Mitarbeiter langfristig krank machen. Der Arbeitgeber muss und kann einiges für die Gesundheit seiner Mitarbeiter tun.
Der Erstkontakt ist entscheidend für die Kundenbindung. Unternehmen sind gut beraten, beim Kunden einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Fehler im ersten Telefonat lassen sich nicht mehr ausgleichen. Was natürlich auch für Anrufbeantworter und Mailbox gilt.