Corona Krise 2020/2021: Lieferengpässe im Handwerk. Welche Voraussetzungen müssen für die Kurzarbeit erfüllt werden?
Überstunden sind immer mal wieder ein Streitthema. Doch welchen Regelungen gelten für Arbeitnehmer und Arbeitgeber?
Der Erstkontakt ist entscheidend für die Kundenbindung. Unternehmen sind gut beraten, beim Kunden einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Fehler im ersten Telefonat lassen sich nicht mehr ausgleichen. Was natürlich auch für Anrufbeantworter und Mailbox gilt.
Was ist schlimmer, als wenn der Kunde nachfragt und der Handwerker gestehen muss „das habe ich total vergessen“. Lassen Sie es nicht soweit kommen. Einfache und für jeden Handerker durchführbare kleine Schritte im täglichen Betrieb helfen dabei.